Historia de CLINMEDIC
CLINMEDIC nace de la idea de su fundador, el Médico Especialista en Cirugía Plástica Estética y Reconstructiva, José Roberto Zuluaga Martínez, de crear un lugar en la cual realizar procedimientos clínicos y quirúrgicos con fines estéticos y reconstructivos en un ambiente seguro y comprometido con el bienestar de sus pacientes, por esto crea una IPS en la ciudad de Pereira, seleccionando esta, por su creciente desarrollo urbano e industrial, además de ser su lugar de residencia; fue así como con el apoyo de su esposa, María Cecilia Arango Vélez, el 15 de octubre del 2010 en asamblea general se conforma la sociedad GAIA ESTÉTICA SAS, el 24 de noviembre del mismo año es registrada en la Cámara de Comercio de Pereira y se constituye como Persona Jurídica.
Es inaugurada el 23 de marzo del 2012, día en el que abre sus puertas al público e inicia sus labores con el servicio de consulta externa especializada en cirugía plástica y el servicio de cirugía ambulatoria.
El 18 de junio del 2020, en respuesta a la contingencia derivada de la pandemia por el SARS-CoV-2, se habilitó el servicio de consulta externa de medicina general, con el propósito de identificar los casos sospechosos de Covid-19 y tratarlos de forma oportuna.
Por decisión unánime de su fundador y la junta de accionistas, buscando representar los fines ideológicos de la institución, el día 07 de julio del 2020 se cambia el nombre comercial de la IPS a CLINMEDIC, antes conocida como Unidad Médica Gaia, sin embargo, se conserva la razón social como GAIA ESTÉTICA SAS.
Desde su inauguración al publico hasta el día de hoy, el crecimiento de esta institución ha sido sobresaliente, cumpliendo siempre con los mas altos estándares de calidad y prestando un servicio humano a sus pacientes y acompañantes.
Caminos estratégicos
Estandarización de los procesos.
Plan de mercadeo.
Excelencia en la prestación del servicio.
Educación contínua al paciente y sus acompañantes.
Expansión de los servicios.
Humanización del servicio.
Mapa de procesos
Valores institucionales
- Respeto: Reconocemos, aceptamos y valoramos los intereses y necesidades del otro, lo que nos permite generar un ambiente de confianza y sana convivencia. Situarnos en el lugar del otro, ser receptivos con sus necesidades y hacer de la confianza la base fundamental de nuestras relaciones.
- Compromiso: Reconocemos, aceptamos y valoramos los intereses y necesidades del otro, lo que nos permite generar un ambiente de confianza y sana convivencia.
- Responsabilidad: Cumplimos con las actividades encomendadas. Hacer lo que se tiene que hacer en el momento en que se debe hacer.
- Empatía: Reconocemos y comprendemos los sentimientos de los demás, conectándonos con sus necesidades para solucionarlas.
- Honestidad: Tomamos decisiones basados en la verdad, garantizando integridad y rectitud en nuestro actuar.
- Trasparencia: Actuamos con la verdad de los hechos.
Organigrama
Principios éticos
Cultura de la Calidad: Es el conjunto de comportamientos individuales y de la institución que buscan continuamente alcanzar los objetivos para lograr la satisfacción de nuestros clientes.
Seguridad del Paciente: Aplicación técnica de todos los procedimientos asistenciales y de apoyo administrativo, con base en protocolos y guías de manejo previamente establecidas.
Respeto por el Entorno: Actuando en sintonía con las normas de conservación del medio ambiente, respetando e impulsando el desarrollo del medio social en el que actuamos.
Manejo Seguro de la Tecnología Aplicada: Mantenimiento permanente y verificación técnica de los equipos utilizados en la atención médica y sus derivados.
Ambiente Seguro: Garantizar las herramientas y elementos de protección adecuados que nos permitan realizar procesos y procedimientos seguros.
Idoneidad y Competencia: De todos los equipos de trabajo, encaminado a la formación y actualización permanente.
Proceso de Mejoramiento: Brindando una atención humanizada y trabajando en equipo de manera responsable y seria.
Servicio Humanizado: Servicio con calor humano y con priorización del factor humano.
Ética Profesional: Esta, está orientada a seguir una serie de reglas morales tanto implícitas como explicitas que lleven a realizar la labor sin generar daño a los clientes, la institución o nosotros mismos, ni a buscar exclusivamente el beneficio propio, siendo solidarios y responsables con todo y con todos.
Manejo Adecuado y Racional de la Tecnología: La clínica brinda los equipos de trabajo requeridos para el desarrollo de las actividades del día a día; se espera que todos los funcionarios hagan un uso respetuosos y responsable de ellos, teniendo en cuenta el control del gasto y el cuidado del medio ambiente.
Trabajo en Equipo: Es la mutua colaboración de todos los funcionarios con el fin de alcanzar la consecución de un o unos resultados determinados por las políticas institucionales. Siendo muy fundamental que cada funcionario cumpla a cabalidad sus funciones para no entorpecer así la labor de otros.
Análisis actual
Objetivos estratégicos
- Perspectiva clientes:
- Fidelizar la prestación de los servicios a nuestros usuarios.
- Lograr altos niveles de satisfacción por parte de los pacientes y sus acompañantes.
- Perspectiva financiera:
- Obtener sostenibilidad financiera.
- Aumentar la rentabilidad empresarial y minimizar los pasivos.
- Perspectiva crecimiento y aprendizaje:
- Garantizar la actualización de los conocimientos y habilidades del personal responsable de la atención de pacientes.
- Implementar estrategias para la formación y desarrollo del personal de la empresa.
- Establecer un continuo trabajo en innovación y tendencias en la prestación de servicios.
- Perspectiva procesos internos:
- Ampliar el portafolio de servicios, basado en la misión y visión de la IPS.
- Fortalecer los procesos estratégicos, misionales y de apoyo, articulados con el Sistema Único de Habilitación y Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Mantener el cumplimiento con calidad de los requisitos para la habilitación de los servicios de salud.
- Mantener un Sistema de Gestión Integral que permita la estandarización y mejoramiento continuo de los procesos.
- Ahora puedes tener el cuerpo que tanto has deseado a un solo click